Если не работает виртуальный хостинг Cpanel:

1. Проверяем сайт и сервер webXX-cp.marosnet.net через бесплатные проверки ping-admin https://ping-admin.ru/free_test/ из разных точек.

Если сервер и сайт при проверке доступен, но у вас по прежнему не открывается, то нужно создать запрос в службу поддержки приложив ваш внешний ip адрес. Узнать его можно здесь https://ihor.ru/myip

2. Если сервер доступен, но не доступен сайт

  1. нужно изучить error.log который, как правило, находится в корне сайта.
  2. проверить указаны ли у регистратора домена ДНС ns1.marosnet.ru ns2.marosnet.ru
  3. выполнить в командной строке вашего ПК nslookup domain.com подставив ваш домен. Ответ должен содержать ip адрес сервера.
  4. если сайт выдает ошибку 502, то вероятно, что домен находится на другом аккаунте\сервере или вовсе не прописан на ДНС серверах текущего сервера. Для устранения проблемы нужно обратится в отдел поддержки.
  5. проверить статус домена в whois. У домена должна быть дата окончания регистрации не просрочена, а так же в зависимости от зоны, статус должен быть registered

3. Сайт и сервер доступны, но сайт отображается не верно\криво\частично:

  1. проверить целостность файлов сайта.
  2. проверить почту на наличие отчетов антивируса. Антивирус может переносить файлы в карантин при наличии вирусов в файлах.
  3. если ничего не помогает и сайт ранее работал - создать запрос с просьбой восстановить бекап за указанное число.

Если указанные действия не увенчались успехом и сайт все равно не работает, нужно создать запрос в отдел технической поддержки в биллинг-панели https://billing.ihor.ru/ сообщив, что все указанные действия на этой странице вы выполнили.