Настройка уведомлений в Billmanager

Для настройки уведомлений нужно перейти в раздел Клиент / Настройка пользователя.

В самом низу страницы видим:

Финансовые уведомления:

Уведомление о продлении услуг — уведомление отправляется по факту автоматического продления услуги. Отправка уведомления выполняется в день продления услуги на Email-адреса всех пользователей клиента.

Уведомление о зачислении платежа — уведомление отправляется, когда в биллинговой системе платеж переходит в состояние «Оплачен». Работает как для банковских, так и для электронных платежей. Отправка уведомления выполняется на Email-адреса всех пользователей клиента.

Уведомление о выставлении счета — отправляется письмо со вложенным счетом, который был выставлен автоматически. Уведомление не отправляется, если для услуги действует оплата по факту. Отправка уведомления выполняется на Email-адреса всех пользователей клиента.

Уведомление по услугам:

Уведомление о заканчивающемся периоде действия — отправляется несколько раз, за 5, 4, 3, 2, 1 и 0 дней до остановки услуги.

Уведомление о нехватке средств для автоматического продления — отправляется несколько раз, за 5, 4, 3, 2, 1 и 0 дней до даты продления услуги.

Уведомление об остановке услуги — уведомление отправляется в день остановки услуги. Отправка уведомления выполняется на Email-адреса всех пользователей клиента.

Уведомление о скором удалении услуги — отправляется несколько раз, за 7, 5, 3 и 1 день до конца срока действия услуги.

Активация <тип услуги> — уведомление отправляется, когда заказанная услуга готова к использованию. Отправка уведомления выполняется на Email-адреса всех пользователей клиента.

Уведомления центра технической поддержки:

Новый запрос на основе письма — уведомление отправляется, когда клиент обращается в службу технической поддержки посредством электронной почты, а не через личный кабинет в BILLmanager. Уведомление сообщает о том, что сообщение зарегистрировано в системе тикетов.

Новое сообщение от провайдера — уведомление отправляется, когда в тикете появляются новые сообщения от сотрудников центра поддержки. Отправляется на Email пользователей, которые оставляли сообщения в тикете. Если в тикете не фигурирует ни один пользователь клиента, то уведомление будет отправлено всем пользователям клиента.

Новостные уведомления:

Новости проекта Айхор - могут содержать любые темы.

Важно(!) - SMS уведомления находятся в разработке, и работают только E-Mail уведомления.

Дополнительная информация